崗位職責：
1、 負責對客訴信息進行分級評估、預警；
2、負責協調&組織調查不符合原因，出具調查報告，跟進改進的實施，對客戶投訴處理工作的統計分析；
3、協調&組織上市產品重大質量事故處理和上報，不良監測事件的上報；
4、參與公司FDA、QSR820客戶投訴反饋及處理系統的優化。
任職要求：
1、生物、化學、醫藥等相關專業以上學歷，大學英語六級及以上；
2、有3年以上醫藥、醫療器械生產企業有ISO 13485、GMP質量體系工作經驗；有外企工作經驗，有FDA、QSR820工作經驗優先；
3、 熟練使用辦公軟件，中英文字表達及編輯能力強，能適應短期出差；
4、堅持原則，有責任感，有較強的溝通技巧和表達能力，具有團結協作精神和人際溝通能力。