崗位職責：1)負責熱線電話的接聽受理，并根據客戶問題建立任務分派責任人予以跟進2)負責受理熱線、網站留言、在線咨詢解答及部分簡單技術類問題處理3)負責管理省區錄入信息的完整性、真實性，并對已完成的任務進行回訪調查，確認服務質量4)負責督促未完結信息，保證故障及時解決，提高客戶滿意度。5)負責定期整理客戶意見、產品使用情況，表揚案例，及時反饋數據組，推進產品技改、提升售后服務質量。6)完成上級交辦或其他臨時工作任務崗位要求：1. 1-2年相關工作經驗，專科及以上學歷，有客服或商務行業相關經驗優先，了解醫療行業及相關產品知識2. 有良好的溝通能力3. 有負責心與耐心，具備良好的職業道德
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- 公司性質：股份公司
- 所屬行業：一類醫療器械
- 所在地區：廣東-珠海市
- 聯系人：人事
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：519000
工作地址
- 地址：珠海保稅區48號和佳醫學工業園
